Czas realizacji zamówień
Poniżej znajdują się informacje dotyczące orientacyjnego czasu realizacji zamówień składanych w sklepie Drukarnia Marzeń. Termin realizacji zależy od rodzaju produktu, dostępności modelu, wybranej metody dostawy oraz aktualnego obłożenia produkcyjnego.
Produkty dostępne w sklepie
Produkty znajdujące się w ofercie sklepu realizowane są najczęściej w terminie 3–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Zamówienia indywidualne
Wydruki wykonywane na podstawie przesłanych plików lub indywidualnych ustaleń realizowane są po potwierdzeniu szczegółów zamówienia oraz wyceny.
Wysyłka zamówienia
Po zakończeniu realizacji zamówienie jest odpowiednio zabezpieczane i przekazywane do wysyłki. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
Od kiedy liczony jest czas realizacji?
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności oraz poprawnego złożenia zamówienia. W przypadku zamówień indywidualnych termin realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia wszystkich niezbędnych informacji, w szczególności pliku, materiału, koloru, skali modelu oraz dodatkowych ustaleń.
Zamówienia złożone i opłacone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy przekazywane są do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
Etapy realizacji zamówienia
Przyjęcie zamówienia
Po złożeniu zamówienia następuje weryfikacja danych, wybranych produktów oraz statusu płatności.
Przygotowanie do realizacji
Zamówienie trafia do przygotowania produkcyjnego, obejmującego sprawdzenie modelu oraz ustawień wydruku.
Produkcja i kontrola jakości
Produkt jest wykonywany, oczyszczany, utwardzany oraz sprawdzany przed przekazaniem do pakowania.
Pakowanie i przekazanie do wysyłki
Gotowe zamówienie jest zabezpieczane na czas transportu i przekazywane wybranemu przewoźnikowi.
Co może wpłynąć na wydłużenie czasu realizacji?
Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku zamówień wymagających dodatkowej weryfikacji, dużej liczby elementów, nietypowych wymiarów, dużej szczegółowości modelu lub konieczności ponownego wykonania wydruku.
- duża liczba produktów lub elementów w jednym zamówieniu,
- niestandardowy rozmiar, skala lub poziom szczegółowości modelu,
- konieczność dodatkowej weryfikacji pliku,
- wybór materiału wymagającego dłuższej obróbki,
- okresy zwiększonego obłożenia, w szczególności przed świętami lub promocjami,
- opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
Zamówienia wymagające indywidualnej wyceny
W przypadku zamówień realizowanych na podstawie pliku przesłanego przez klienta termin wykonania ustalany jest indywidualnie. Wycena oraz przewidywany czas realizacji zależą od wielkości modelu, wybranego materiału, stopnia skomplikowania oraz aktualnej dostępności produkcyjnej.
Informacja o terminach
Podane terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarantowanej daty doręczenia. Drukarnia Marzeń dokłada starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane możliwie jak najszybciej, z zachowaniem odpowiedniej jakości wykonania oraz właściwego zabezpieczenia produktu do transportu.
Kontakt w sprawie zamówienia
W przypadku pytań dotyczących statusu realizacji zamówienia prosimy o kontakt z obsługą sklepu. W wiadomości należy podać numer zamówienia, co umożliwi szybszą weryfikację jego statusu.
Potrzebujesz informacji o swoim zamówieniu?
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub odpowiedz na wiadomość dotyczącą zamówienia. Podanie numeru zamówienia przyspieszy obsługę zgłoszenia.